Supporto Apple via Twitter ha risposto a quasi 100 tweet all’ora

5 marzo 2016 ore 09:06 | di | 0 commenti

Applesupport twitter

Il nuovo account Twitter di Apple @AppleSupport inaugurato ieri, ha superato i 146.000 seguaci (follover) in poco più di 24 ore. L’account ha oltre 4.151 tweet al momento di pubblicare questo articolo, il che significa che il team di supporto di Apple ha risposto a più di 100 tweet all’ora.

Il nuovo servizio clienti di Cupertino risponde alle richieste d’aiuto tutti i giorni dalle ore 5 alle 18 orario della costa del Pacifico, dalle ore 14 alle 3 del mattino in Italia, e chiunque può inviare un tweet a @AppleSupport, e ricevere una risposta con la soluzione oppure la richiesta di inviare tramite messaggio privato ulteriori dettagli sul problema.

Stando ai dati forniti di Keyhole, un servizio online che traccia in tempo reale siti web e account social, @AppleSupport ha generato oltre 124 milioni di impressioni, con il 44,6% degli utenti che visualizzano i tweets da un iPhone. Il 77% dei follewer dell’account sono maschi.

Con questa iniziativa, Apple si unisce alle altre aziende che forniscono un servizio clienti tramite Twitter. 

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Argomento: Notizie Apple

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