iPhone 6s che si spegne inaspettatamente: come verificare se si ha diritto alla sostituzione della batteria
La settimana scorsa Apple ha avviato un programma per la sostituzione della batteria di alcuni iPhone 6s, che a causa di un difetto di produzione può determinare lo spegnimento improvviso del telefono.
In un primo momento Cupertino aveva invitato i proprietari di iPhone 6s a recarsi presso il Genius Bar (l’assistenza tecnica degli Apple Store) oppure a contattare il Supporto telefonico per verificare se il proprio smartphone rientrava tra quelli difettosi.
Tuttavia, questo genere di verifica ha creato qualche difficoltà, e così Apple ha allestito una speciale pagina, iPhone 6s Program for Unexpected Shutdown Issues dove è possibile inserire il numero di serie del proprio iPhone, e sapere subito se si ha diritto alla sostituzione della batteria, evitando così un “viaggio” inutile presso un Apple Store o lungaggini al telefono. nella stessa pagina trovate anche un link che spiega come individuare il numero di serie del telefono.
Apple precisa che è necessario che l’iPhone 6s non abbia danni tali da impedire la sostituzione della batteria, quindi bisogna recarsi presso un Apple Store (previo appuntamento), un centro di riparazioni autorizzato o contattare telefonicamente l’assistenza per concordare il ritiro presso il proprio domicilio.
3 Commento
A me succede nonostante il mio iPhone 6s non sembra far parte del programma di sostituzione. Cosa posso fare? La garanzia eventualmente copre questo problema?
La garanzia copre anche la batteria se non risponde a determinati requisiti di efficienza, ma è una cosa che devi far verificare recandoti presso un Apple Store/rivenditore autorizzato. Trovi i link nell’articolo.
Ho acquistato il mio iPhone da Mediaworld in ottobre 2015. Credete che all’Apple mi possano far storie?