iPhone 5: Apple sostituisce gratuitamente il tasto Standby/Riattiva
Apple ha avviato un programma di richiamo per la sostituzione gratuita del tasto Standby/Riattiva, che su un limitato numero di modelli di iPhone 5 è risultato difettoso e potrebbe funzionare ad intermittenza o smettere di funzionare del tutto.
Per sapere se il proprio iPhone 5 rientra nel programma di sostituzione dovete visitare la speciale pagina Web Programma di sostituzione del tasto Standby/Riattiva di iPhone 5 (attivo in Italia a partire dal 2 maggio), inserire nell’apposito campo il numero di serie del telefono (Come trovare il numero di serie), e vedere se rientra nella “piccola percentuale di modelli di iPhone 5” difettosi. A quanto pare, è prevista la sostituzione del solo tasto Standby/Riattiva, e non dell’intero telefono.
Per la sostituzione è necessario recarsi presso un Apple Store, un centro di riparazioni autorizzato o contattare telefonicamente l’assistenza di Cupertino per concordare il ritiro presso il proprio domicilio. “La procedura di sostituzione richiede circa 4-6 giorni dal quando l’iPhone arriva al Centro riparazioni a quando ti viene restituito”.
Chi ha già sostituito il pulsante Standby/Riattiva fuori garanzia, cioè pagando l’intervento, può contattare Apple per ottenere il rimborso.
Stando alle indicazioni fornite da Cupertino, “il programma copre i modelli di iPhone 5 per due anni dalla prima vendita al dettaglio dell’unità”, quindi, considerato che la garanzia in Italia è di due anni (il secondo a carico del venditore), non cambia nulla per chi ha acquistato il telefono presso un Apple Store, mentre chi ha comprato l’iPhone 5 presso terzi da più di un anno, ha il vantaggio di potersi rivolgersi direttamente ad Apple invece che al venditore.
10 commenti
Ciao, a me funziona bene ma il mio numero di serie compare nel programma di sostituzione.
Cosa faccio ? e se me ne danno uno ricondizionato più vecchio del mio ?
“è prevista la sostituzione del solo tasto Standby/Riattiva, e non dell’intero telefono“.
Grazie, ho letto male. Mi funziona bene è il caso di cambiarlo lo stesso?
Se non risconti alcun problema, non lo sostituire 😉
Chi ha già sostituito il pulsante Standby/Riattiva fuori garanzia, cioè pagando l’intervento, può contattare Apple per ottenere il rimborso.
come dovrei fare esattamente?
Nell’articolo è indicato il link, che per comodità ti riporto qui di seguito click qui, poi seleziona iPhone/Richiesta di assistenza e risoluzione problemi/Pulsanti non funzionanti/Chiama il supporto Apple, e poi spiega che hai diritto al rimborso.
sono stato oggi perchè il mio iphone 5 rientrava fa quelli difettosi ed in effetti da qualche mese ero costretto ad usare l’assistente touch. Servizio impeccabile, mi hanno dato un iphone 5 sostitutivo MA NON RIESCO A CONFIGURARE LA POSTA EXCHANGE.
Scusa se ho scritto maiuscolo, non voglio urlare, voglio solo evidenziare il motivo del mio post …
Ho perso tutta la sera, temo che ci sia un blocco sui telefoni sostitutivi che impedisce di aggiungere account microsoft Exchange, e questo è un problema …..
Qualcuno può confemare ? grazie
in realtà non era un blocco, strano ma vero, non accettava exchange perchè non era aggiornato
Il mio iphone 5 rientrava tra quelli difettosi, l’ho portato in un centro assistenza autorizzato, mi hanno fornito solo un adattatore SIM, e sono due settimane che aspetto la restituzione.
Ho un iPhone 5 sostituito da Apple poco dopo l’acquisto e che rientra tra quelli idonei alla riparazione del tasto di accensione ma poiché sono passati più di due anni dall’acquisto, non lo riparano! Mi sembra una grossa ingiustizia dal momento che mi é stato dato dalla stessa Apple come prima sostituzione