Il nuovo Surface Pro è proprio un prodotto Microsoft: va in Stop o si spegne da solo

Il nuovo Surface Pro di Microsoft, che si caratterizza per l’inedito e criticatissimo rivestimento in alcantara, è in vendita da appena una settimana, ma già ci sono segnalazioni su Reddit e il sito di Supporto di Redmond di un problema riscontrato da diversi utenti: inspiegabilmente va in Stop da solo oppure in alcuni casi avvia la procedura di spegnimento, e poi si spegne.

Stando alle segnalazioni, il problema si può verificare in qualsiasi momento, alcuni utenti hanno assistito impotenti allo spegnimento del portatile mentre stavano scrivendo un testo, in altri casi il Surface Pro è entrato in Stop anche se l’utente lo stava utilizzando.

Non è chiaro quanti Surface Pro sono interessati dal problema, ma non sembra esserci una soluzione al momento. Infatti, ad un utente che ha contattato il supporto Microsoft gli è stato suggerito in perfetto stile Windows di ripristinare il portatile alle condizioni di fabbrica, e senza importare i dati dal backup. A quanto pare, però, questa soluzione drastica non ha funzionato, infatti il Surface Pro ha ripreso ad andare in Stop e a spegnersi improvvisamente dopo un paio di giorni.

Microsoft ha già fatto sapere di essere al lavoro per individuare le cause di questo anomalo comportamento.