Consumo anomalo dati internet con iPhone? Il colpevole è Assistenza Wi-Fi
Il lettore Edivad, membro dello Spider-Mac Apple User Group (comunità online di utenti Mac ufficialmente riconosciuta da Apple) è alle prese con uno spiacevole problema che può interessare molte persone:
“Dopo aver contattato il servizio clienti TRE per un consumo anomalo dati su rete cellulare con conseguente addebito, ho scoperto che (a detta dell’operatore) anche su rete Wi-Fi si consumano dati su rete cellulare adducendo la causa a presunti cali di potenza del Wi-Fi, e come soluzione mi consigliava di spegnere ogni volta che sono in Wi-Fi, i dati su rete cellulare. […] Qualcuno ha notizie più dettagliate in merito?”
Il colpevole è “Assistenza Wi-Fi”, una opzione introdotta con iOS 9 attivata di default. Quando il segnale Wi-Fi non è sufficiente potente, Assistenza Wi-Fi fa sì che il sistema operativo utilizzi i dati cellulare, il che dovrebbe garantisce una esperienza di navigazione senza soluzione di continuità.
Naturalmente, il rischio che si corre è che quando la connessione passa da Wi-Fi a quella del 3G/4G, pensando di essere ancora sotto copertura Wi-Fi si effettui il download di app e giochi, cosa che magari si eviterebbe di fare proprio per non consumare i megabyte del proprio piano dati.
Quindi, non è una cattiva idea disabilitare Assistenza Wi-Fi (si trova in Impostazioni/Cellulare alla fine della schermata) soprattutto se il vostro piani dati prevede il pagamento dei megabyte consumati una volta superato il limite previsto.
8 commenti
Non sarei cosi sicuro che il colpevole sia Assistenza Wifi, Apple ha più volte rassicurato che il consumo di dati su rete cellulare avviene in modo molto controllato quando connessi a rete wifi con segnale debole. Ad esempio sul mio iPhone, negli ultimi 6 mesi dall’ultimo reset delle statistiche, ho usato 28.8 GB di dati cellulare, dei quali solo 311 MB sono attribuiti ad Assistenza Wifi.
Credo sia più probabile invece che il consumo anomalo sia dovuto a qualche app o forse a qualche ‘Servizio di sistema’, che come si può vedere nello screenshot pubblicato in questo articolo può facilmente accumulare diversi GB.
Come spiegato dal lettore, il problema è che pur essendo collegato al Wi-Fi, si è verificato un consumo dati, quindi ad un certo punto il segnale Wi-Fi si deve essere indebolito, e Assistenza Wi-Fi è entrato in funzione spostando la connessione sul 3G/4G.
Purtroppo ho consumo anomalo (cliente tim) e assistenza wi fi disattivato da molto tempo
Prova a disattivare i dati per iCloud Drive. In tal caso il consumo può essere dovuto al backup di whatsapp. Nel dettaglio del consumo dati l’anomalia è in servizi di sistema >generali.
Ragazzi non fate confusione: se utilizzando una connessione Wi-Fi, vengono scalati i MB del proprio piano dati, significa che c’è qualcosa che non va, e serve a poco disattivare questa o quell’altra app perché una cosa del genere non può e deve accadere.
Se siete sicuri di essere sotto copertura WI-Fi e nonostante tutto vengono scalati i MB dei dati, contattate il vostro gestore telefonico.
E’ sicuro quello.
per quel che mi riguarda se ho il wifi acceso spengo sempre i dati mobili proprio perché non mi fido per niente di nessun gestore…
i dati vengono consumati mentre io dormo…. e il cel è acceso senza essere utilizzato