Apple lancia Programma sostituzione tastiera MacBook e MacBook Pro

23 giugno 2018 ore 09:39 | di | 3 commenti

Apple ha annunciato di aver avviato un Programma di sostituzione della tastiera con meccanismo a farfalla per i MacBook e MacBook Pro venduti nel periodo tra l’inizio del 2015 e il 2017. A maggio, in America un gruppo di utenti scontenti ha avviato una class action contro Apple per ottenere proprio la sostituzione in garanzia della tastiera con meccanismo a farfalla.

Difetto

Stando al documento pubblicato nella sezione del Supporto del sito Web Apple, “un esiguo numero di portatil potrebbero presentare almeno uno dei seguenti difetti”:

– Lettere o caratteri si ripetono in modo imprevisto

– Lettere o caratteri non vengono visualizzati

– Il tasto (i) si sentono “appiccicosi” o non rispondono in modo coerente

Modelli interessati

– MacBook (Retina, 12 pollici, inizio 2015)

– MacBook (Retina, 12 pollici, inizio 2016)

– MacBook (Retina, 12 pollici, 2017)

– MacBook Pro 13 pollici, 2016, due porte Thunderbolt 3

– MacBook Pro 13 pollici, 2017, due porte Thunderbolt 3

– MacBook Pro 13 pollici, 2016, quattro porte Thunderbolt 3

– MacBook Pro 13 pollici, 2017, quattro porte Thunderbolt 3

– MacBook Pro 15 pollici, 2016

– MacBook Pro 15 pollici, 2017

Per conoscere il modello esatto del proprio portatile, dal menu  selezionate “Informazioni su questo Mac”.

Modello Mac

Riparazione e copertura per 5 anni

Se il vostro MacBook  o MacBook Pro rientra nell’elenco e presenta uno dei difetti elevati,  prendete un appuntamento con il Genius Bar (l’assistenza tecnica ufficiale presso un Apple Store) o chiamate il supporto telefonico di Cupertino per concordare il ritiro tramite corriere.

Il programma di riparazione gratuita della tastiera con meccanismo a farfalla per i portatili interessati è valido per 5 anni dalla prima vendita al dettaglio dell’unità.

Pulite prima la tastiera

Uno dei tasti del mio MacBook Pro 15 del 2016 presentava tutti e tre i difetti elencati, ma per risolvere il problema è bastato acquistare una bomboletta d’aria compressa (€10,50) e seguire le istruzioni di Apple su Come pulire la tastiera del MacBook o del MacBook Pro

Bomboletta aria

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Argomento: Mac, Notizie Apple

Commenti (3)

RSS commenti

  1. Edgardo ha detto:

    Il termine per chiedere l’intervento quindi è di 5 anni dalla prima commercializzazione del MacBook acquistato, giusto? Pertanto nel mio caso, MacBook Pro 13” 4 porte thunderbolt 2016 acquistato a inizio 2017 dovrei avere tempo fino al 2021, secondo te è corretto?

  2. Edgardo ha detto:

    Molte grazie!

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