Tariffe 28 giorni, indennizzi operatori, e rimborsi, cosa bisogna sapere

In questi giorni, TIM, Vodafone, FastWeb e Wind 3 stanno cercando di convincere i rispettivi clienti ad accettare un “indennizzo” per la vicenda delle tariffe a 28 giorni.

L’accettazione di uno dei servizi in promozione gratuita comporta la rinuncia al diritto di richiedere la restituzione dei giorni erosi di cui alla delibera AGCom n. 269/18/CONS. In tutte le offerte di indennizzo è spiegato che l’iniziativa rappresenta una proposta volontaria di compensazione da parte del gestore per i clienti di rete fissa che sono stati oggetto di fatturazione a 28 giorni, ed è indicata la delibera AGCom.

Il rimborso va calcolato sulla base dei giorni sottratti, circa 2-3 al mese, sul cui totale dovrebbe essere di circa 30 giorni, in pratica un mese di bolletta. Sulla questione pende la sentenza del Consiglio di Stato che è attesa per il 4 luglio.

In linea di massima, gli indennizzi convengono solo agli operatori, quindi conviene attendere l’esito della sentenza. In linea di massima, chi non ha cambiato gestore rispetto al periodo della fatturazione a 28 giorni, dovrebbe ricevere il rimborso in bolletta. Invece, chi ha cambiato operatore telefonico durante o dopo il periodo di fatturazione a 20 giorni, dovrà ricorrere al Conciliaweb. In ogni caso se ne saprà di più dopo il 4 luglio.

Di seguito i vari indennizzi di TIM, Vodafone e Wind 3.

Vodafone

“Per te 50 Giga per un mese sulla SIM dati associata alla tua rete fissa e 5 voucher”. Nel dettaglio questi sono i buoni offerti, oltre ai 50 giga sulla SIM mobile o su quella associata alla rete fissa (o ad una nuova che si puà chiedere in un Vodafone Store)

– Nespresso, buono sconto di 120 euro sull’acquisto di una macchina Lattissima, 100 capsule e un descaling kit (con una spesa finale di 179€ anziché 299€),

– Saldi privati, sconto di 10 euro su una spesa di 50 euro,

– Traveller, un anno di abbonamento gratuito alla rivista digitale,

– Philips, sconto di 25 euro

– Nike, sconto 20%

TIM

Per i clienti TIM attivi da prima del 31 Marzo 2018 e che sono stati oggetto di fatturazione a 28 giorni, in alternativa al rimborso in denaro, fino al 31 ottobre 2019, sarà possibile attivare in promozione gratuita uno dei seguenti servizi:

– TIM Vision – La TV di TIM con tanti contenuti a disposizione.

– Chi è – Per visualizzare il numero di chi chiama sul display del telefono di casa.

– Extra Voice – Per chiamare senza limiti i telefoni nazionali fissi e mobili

– Voce internazionale – Per chiamare senza limiti i telefoni fissi di Stati Uniti, Canada ed Europa occidentale.

– Max Speed – Per sfruttare al massimo la connessione Internet e navigare fino a 100 Mbit/s. 

TIM spiega che “Il Cliente potrà scegliere il servizio che preferisce tra quelli non ancora attivi sulla propria linea fissa ed utilizzarlo gratuitamente per sei mesi dalla data di attivazione. Al termine della promozione il servizio verrà disattivato automaticamente, senza alcun costo a carico del cliente.”

In caso di non interesse all’attivazione di uno dei servizi sopra elencati sarà possibile sempre formulare a TIM la richiesta di restituzione dei giorni erosi con la fatturazione a 28 giorni attraverso i consueti canali conciliativi”  

Wind Tre

“Wind Tre non specifica nel dettaglio gli indennizzi, e si limita a dire che ci sono numerose proposte di Partner selezionati, nonché soluzioni proposte Wind Tre quali ad esempio GIGA gratuiti o sconti per l’acquisto di telefoni.

Fastweb

Fino ad aprile, era possibile aderire al servizio cloud WOW Space, che includeva spazio illimitato su cloud per foto, musica o altri file del cellulare. Al momento non ci sono altri indennizzi.