TIM rimodula la linea fissa CONNECT, ma questa volta è una buona notizia
Dal 1° settembre 2021 l’offerta TIM CONNECT ADSL/FIBRA subirà un aumento di €2 al mese, nel mio caso passerò da €29 a €31 (per sapere se rientrate nella rimodulazione controllate le ultime due fatture, la sezione “Comunicazioni TIM per te”).
Trattandosi di una rimodulazione, cioè di una variazione unilaterale del contratto, entro il 31 agosto si ha il diritto di recedere o di passare ad altro operatore, senza penali né costi di disattivazione chiamando il Servizio Clienti 187, facendone richiesta dall’Area Clienti MyTIM (previa registrazione), tramite PEC all’indirizzo disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it o recandosi in un negozio TIM. L’operatore ricorda che“per l’invio tramite posta o PEC, è necessario allegare una fotocopia del documento d’identità del titolare del contratto e specificare nell’oggetto della comunicazione: “Modifica delle condizioni contrattuali”.
Stranamente, in questo momento TIM offre la SUPER FIBRA Promo Limited Edition a poco meno di €20 al mese per i primi sei mesi, poi si pagano circa €25 sempre mensilmente. L’attivazione è gratuita per le sottoscrizioni online, è senza vincoli (perchè a breve arriverà l’offerta iliad per la rete fissa), e si ha fino a 1 Giga in download e 300 Mega in upload per la FTTH, e fino a 200 MEGA per FFTC. Le eventuali telefonate sono a consumo, e il modem non è incluso. L’offerta è valida fino al 20/09/2021.
Qualcuno mi spieghi perchè non dovrei inviare la raccomandata per disdire il mio abbonamento che da settembre costerebbe €32 contro €19 e poi €25 mensili della nuova offerta.
Parafrasando un popolare proverbio, non tutte le rimodulazioni vengono per nuocere.
21 commenti
infatti…. già invitata disdetta la scorsa settimana (con documentazione richiesta e raccomandata con ricevuta di ritorno) 🙂
Mi spiegate meglio? Sono interessato anche io. In breve devo disdire il contratto e attivare subito la Super Promo fibra? L’attivazione vale anche per i vecchi clienti Tim? E il vecchio Router? E quanto costa il nuovo? Grazie per le risposte.
Come spiegato nell’articolo, il primo passo è verificare nelle ultime fatture se rientri nella rimodulazione. Se si, invia la disdetta, e attiva la nuova offerta chiedendo un nuovo numero.
Per quanto riguarda il modem, dipende dal contratto, a me era in regalo e quindi lo riutilizzerò, per alcuni contratti bisogna restituirlo. Se devi acquistarlo leggi quest’altro articolo click qui
ciao Stefano, grazie mille per la segnalazione.
Per evitare disguidi con TIM, cosa bisogna scrivere nella richiesta di disdetta da inviare via Posta? Inviata la raccomandata si può fare la nuova attivazione online?
Grazie mille
Ecco il testo della raccomadata AR che ho inviato:
Spett.Telecom Italia S.p.A.
CLIENTI RESIDENZIALI
Casella Postale 111
00054 Fiumicino (Roma)
Raccomandata A.R.
Oggetto: Modifica delle Condizioni Contrattuali (numero telefono …)
Il sottoscritto … codice fiscale … residente a …, in Via … CAP …, e-mail … , recapito telefonico alternativo …
titolare del contratto di utenza relativo al servizio “voce e connettività Internet” TIM CONNECT XDSL per Nuovi Clienti per il numero …
Considerato che non intende accettare le variazioni comunicate con fattura n. … pervenuta in data …, ai sensi dell’art.70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche,
COMUNICA
la propria volontà di recedere dall’attuale contratto “senza penali né costi di disattivazione”
Allegati:
– fotocopia carta di identità nr. … rilasciata il …
– copia fattura con comunicazione “MODIFICA DELLE CONDIZIONI ECONOMICHE DELLA TUA OFFERTA”
Distinti saluti.
Grazie mille!
Molto gentile
Max
Ciao a Tutti
qual’è il metodo più rapido per disdire e riattivare senza perdere la rete?
187 per disdetta e farmi richiamare da loro oppure PEC e e attivazione online?
Grazie
Per la disdetta, meglio la raccomandata con ricevuta di ritorno, da preferire perfino alla PEC (sul forum di Tim ho letto di utenti che si sono visti rispondere da Tim che non aveva ricevuto la PEC.). Per l’attivazione del nuovo abbonamento, si può fare soltanto online al link indicato nell’articolo.
Appena chiamato il 187 per chiarimenti disdetta:
1 Bisogna pagare le mensilità TIM Expert che mancano
2 Bisogna pagare i servizi di attivazione (???) circa 200€
3 Bisogna pagare 30€ di disattivazione servizio.
LADRI
Ricontattato 187
Trovata operatrice seria non devo pagare nulla ed effettuata disdetta direttamente con lei!
Volevo sottolineare che anche se non ci sono spese essendo una “modifica unilaterale del contratto “ vi sono € 30 di spese fisse “inderogabili” ( ho chiesto a 2 operatori) e bisogna saldare le pendenze ( tipo modem in comodato e altre opzioni a pagamento attivate in precedenza tipo Tim Expert ecc…) Un saluto
L’operatrice mi ha detto che non devo nulla…
Il mio contratto era di 24 mesi e ne sono passati 34!
Al massimo blocco la RID e poi mi minacceranno come sanno fare solo loro…
Avete ragione entrambi.
Chi ha il contratto che non è ancora scaduto, deve ugualmente pagare le rate degli “accessori”, tipo modem o Tim Expert, che comunque andrebbero pagati, e si può scegliere di pagarli a rate come adesso o in un’unica soluzione.
Per chi ha un contratto con il vincolo di 24 mesi scaduto, non deve pagare nulla, neppure i 30€ di chiusura.
👍🏻
Convenienza zero, avendo pure le chiamate a pagamento. Oggi con la stessa velocità, altri gestori offrono a 23 euro al mese tutto compreso. E con un ottimo servizio, oltre a dare il top dei modem, cioè il Fritz. Quello tim va bene come rialzo per i mobili purtroppo. A casa mia non vedranno mai più un centesimo questo ladro legalizzati. Vedremo cosa potrà dare Iliad, un servizio che andrà bene per chi si accontenterà, come per il mobile, ma non di certo sarà il top.
È vero, ma il problema è “l’ultimo miglio” in caso di guasto su cui può intervenire solo TIM; e i problemi dei clienti degli altri operatori vengono messi alla fine delle priorità. Con Vodafone ho dovuto attendere 20 giorni prima che il tecnico della TIM si degnasse di intervenire. Quindi bisogna scegliere un operatore che non utilizzi la linea TIM, come farà iliad quando arriverà.
Per chi lo ha già fatto…
Quanto tempo deve passare tra la disdetta e la nuova richiesta?
Grazie
In realtà non facendo il passaggio ad altro operatore, la TIM creerà una nuova linea con un nuovo numero. In teoria potresti dare la disdetta e fare il nuovo contratto contemporaneamente, però rischi di pagare in un mese due bollette (vecchio numero e nuovo). Dovresti informati nella tua zona dopo quanto tempo dalla richiesta viene attivata la nuova linea.
Attenzione perché andando a vedere la pagina di trasparenza tariffaria il prezzo risulta di 24,90€ solo per i primi 24 mesi, infatti sarebbero 34,90€ con 10€ di sconto, passati i 2 anni si torna automaticamente a 34,90€ come tutti gli altri.
Quelle che hai letto non sono le condizioni della TIM SUPER Promo Limited Edition, ma della TIM SUPER.
Stefano grazie per la segnalazione, anche io ho il tuo stesso contratto… Però non vorrei perdere il mio attuale numero di telefono fisso, è possibile?
Grazie