SOS Mac: scanner e macOS Big Sur

Il lettore Gianluca, membro dello Spider-Mac Apple User Group (comunità online di utenti Mac ufficialmente riconosciuta da Apple), ha un problema che può interessare molti, e chiede:

“Ho deciso di installare macOS Big Sur sul mio MacBook Air 2014, al quale è collegata una multifunzione Samsung M2070FW. Lo scanner è diventato inutilizzabile, mentre la stampante continua a funzionare. All’avvio della scansione tutto sembra regolare, ma quando si arriva al trasferimento della digitalizzazione verso il Mac appare un popup di errore senza altre informazioni. Più volte ho tentato un aggiornamento del software della stampante tramite il sito HP/Samsung. Personalmente ritengo che l’errore sia determinato dal Mac, perché lo scanner funziona senza problemi con altri PC e anche con il mio iPad. Avete un ulteriore suggerimento per tornare a utilizzare lo scanner?”

L’installazione del software aggiornato per la gestione della stampante è qualcosa da provare sempre, soprattutto in caso di problemi. Per la multifunzione laser M2070FW è disponibile un driver aggiornato proprio per macOS 11 BigSur. Purtroppo, però, l’esperienza mostra che in molti casi simili il nuovo software elimina i problemi di stampa, ma non quelli di scansione. Sulla stessa pagina del sito HP per il download del driver si legge una breve notifica che riporta:

“Questa soluzione software con funzionalità di base è composta esclusivamente da un driver ed è dedicata agli utenti che desiderano disporre di un driver di stampa da utilizzare con il dispositivo Samsung.”

Non si tratta di un buon segnale, poiché non viene menzionato lo scanner di HP. Tuttavia si può provare a installare la M2070FW come dispositivo AirPrint, in modo che non richieda driver di terze parti. Successivamente, si può eseguire la scansione con Acquisizione Immagine di “mamma Apple”, invece di usare il software nativo della multifunzione. 

Se non dovesse funzionare, non rimane che l’ultima spiaggia: Vuescan, a storica applicazione-scanner per Mac apprezzata dai fotografi professioni, ma anche dai utenti “consumer” perchè permette di utilizzare la stampante o lo scanner diventati “improvvisamente “ incompatibili dopo un aggiornamento di macOS