Gli acquirenti delle stampanti HP sono in rivolta, class-action contro il colosso californiano per via degli inchiostri

In America gli acquirenti delle stampanti Hewlett-Packar sono in rivolta, e si sono organizzati in una class-action trascinando così il colosso californiano in Tribunale con l’accusa di monopolizzare le cartucce d’inchiostro aftermarket.

Il problema è sorto alla fine del 2022 quando è stato rilasciato un aggiornamento per le stampanti HP che di fatto ha reso inutilizzabili quelle non originali, in più dopo l’update il prezzo delle cartucce di ricambio HP è stato aumentato e ora negli Stati Uniti il costo medio annuale per gli inchiostri supera i $70.

Gli utenti chiedono ad HP un risarcimento danni per le cartucce di terze parti che non sono più utilizzabili, e un altro per compensare la maggiore spesa per comprare gli inchiostri originali.

Da parte sua HP, che evidentemente ha deciso di interpretare il ruolo del cattivo in questa vicenda, sostiene che le sue stampanti sono progettate per funzionare solo con le cartucce originali, e la legge federale impedisce di fare causa per il sovrapprezzo.

Del resto la strategia di HP di forzare gli utenti ad acquistare solo inchiostri originali è stata ufficializzata dallo stesso CEO, Enrique Lores, che nel corso di una intervista parlando proprio di alcune cause in corso, ha spiegato che i clienti che non usano costantemente le stampanti e le cartucce dell’azienda come “cattivi investimenti”.

HP ha già perso alcune cause per aver utilizzato la scusa del DRM, il diritto d’autore, per bloccare le cartucce di terze parti, e per aver disabilitato le funzioni di scansione e fax quando l’inchiostro si esaurisce.

Lo scorso mese in America, HP ha HP ha lanciato il programma HP All-In, un servizio in abbonamento che fornisce una stampante e inchiostro per un canone mensile forfettario. I piani partono da 6,99 dollari al mese, che include una stampante consumer HP Envy. C’è anche un piano da 8,99 dollari al mese che include una stampante Envy Inspire più avanzata per ambienti di lavoro ibridi e un piano di 12,99 dollari al mese che offre un HP OfficeJet Pro.