Kindle Colorsoft, Amazon ha sospeso le spedizioni per il problema dello schermo giallo
Amazon sta lavorando per risolvere i problemi relativi a Kindle Colorsoft, il suo primo e-reader a colori, dopo le lamentele degli utenti che lamentano una banda gialla visibile nella parte inferiore dello schermo. Il colosso dell’e-commerce sta apportando modifiche per garantire che i nuovi dispositivi non presentino questo difetto e ha invitato i clienti che riscontrano il problema a contattare il servizio clienti per un rimborso o una sostituzione.
“Prendiamo sul serio la qualità dei nostri prodotti,” ha dichiarato la portavoce di Amazon, Jill Tornifoglio, aggiungendo che i clienti possono continuare a utilizzare il dispositivo fino alla ricezione della nuovo in sostituzione. Tuttavia, i tempi di spedizione potrebbero subire ritardi mentre Amazon si occupa delle richieste di sostituzione e dei nuovi ordini. Attualmente, la spedizione di Colorsoft non è prevista prima della prossima settimana negli Stati Uniti, mentre in Italia i tempi d’attessa sono a dir poco “biblici”: 3-6 mesi
La banda gialla è stata inizialmente segnalata dagli utenti che hanno ricevuto i primi dispositivi, e le recensioni negative costituiscono attualmente circa il 30% delle valutazioni su Amazon.
Al momento non è chiaro se il difetto è dovuto a un problema software oppure hardware.
