Vodafone: dal 7 luglio accesso all’app solo con credenziali aggiornate e riconoscimento biometrico
A partire dal 7 luglio 2025, i clienti Vodafone Italia dovranno necessariamente aggiornare le proprie credenziali per continuare ad accedere all’app My Vodafone. A comunicarlo è la stessa azienda tramite una notifica comparsa nelle ultime ore all’interno dell’applicazione mobile, preannunciando anche l’introduzione del riconoscimento biometrico come nuova modalità di login.
Secondo quanto riportato nella notifica ufficiale, l’obiettivo è quello di rafforzare la sicurezza degli accessi all’app, chiedendo agli utenti di confermare e validare l’indirizzo email associato all’account, la password e il numero di contatto, oltre a procedere con il caricamento dei documenti d’identità. Chi utilizza ancora un username generico, diverso da un indirizzo email, dovrà sostituirlo obbligatoriamente con una mail valida. Una volta completato il primo login con le nuove credenziali, sarà possibile abilitare l’accesso tramite riconoscimento biometrico, come impronta digitale o scansione del volto.
La novità sembra rappresentare il completamento di un percorso iniziato a fine 2023, quando Vodafone aveva annunciato l’introduzione progressiva dell’autenticazione a due fattori per chi accedeva all’app senza inserire credenziali, tramite codice OTP. Quella misura, tuttavia, era stata indicata come temporanea: da aprile 2024, infatti aveva preannunciato che l’accesso all’app sarebbe stato consentito solo tramite credenziali, invitando chi non fosse ancora registrato a creare un account sul sito ufficiale. Nonostante ciò, fino ad oggi è rimasto possibile entrare nell’app anche con l’OTP. Ma con il nuovo aggiornamento annunciato per luglio, pare ormai certa la definitiva esclusione di ogni modalità alternativa.
L’attivazione del riconoscimento biometrico porterà My Vodafone in linea con quanto già offerto da ho. Mobile, il secondo brand di proprietà dell’operatore, che ha introdotto questa tecnologia a inizio 2025. Un passo che si inserisce in un più ampio processo di evoluzione tecnologica, culminato l’8 giugno con la migrazione quasi totale dei clienti Vodafone alla nuova piattaforma NEXT. Questa transizione ha permesso di riattivare canali digitali fondamentali, come l’app stessa, rimasta parzialmente inaccessibile a causa della chiusura dei vecchi sistemi avvenuta il 23 marzo scorso.
Il tutto avviene nel nuovo contesto aziendale nato dall’acquisizione di Vodafone Italia da parte del Gruppo Swisscom, finalizzata il 31 dicembre 2024. Con l’annuncio ufficiale del 2 gennaio 2025, è stato avviato il processo di integrazione tra Fastweb e Vodafone Italia, sfociato nella nascita del nuovo marchio congiunto Fastweb + Vodafone. Le modifiche in arrivo sull’app My Vodafone si collocano dunque nel quadro di una più ampia strategia di rinnovamento e consolidamento digitale sotto la nuova governance.
