Accadde oggi: Apple Store celebra il suo milionesimo cliente online
Apple Store 1997
5 dicembre 2002 Apple festeggia il milionesimo cliente unico dell’Apple Store online, raggiungendo così un traguardo importante. Questo risultato arriva a soli cinque anni dal lancio del negozio virtuale, avvenuto nel 1997.
Tim Cook, allora vicepresidente esecutivo delle vendite e operazioni globali, dichiarò:
“Raggiungere il milionesimo cliente è un traguardo significativo e una prova che la nostra esperienza di shopping online è insuperabile. L’Apple Store è diventato un metodo popolare per un numero crescente di consumatori e aziende di acquistare prodotti Apple. Con funzionalità come build-to-order, il semplice shopping con 1-Click e la spedizione gratuita, non è mai stato così facile comprare un Mac online.”
I primi passi di Apple con Internet
Negli anni ’90, Apple non ignorò completamente l’importanza di internet, ma i suoi tentativi iniziali furono poco incisivi. Progetti come Cyberdog (una suite di applicazioni internet) e eWorld (un servizio di messaggistica e aggregazione di notizie) si rivelarono fallimentari e vennero abbandonati nel 1997, prima del ritorno di Steve Jobs.
Apple Store 1999
Il cambio di rotta con Jobs
Con il ritorno di Jobs, Apple iniziò a reinventarsi attorno al web. Prodotti come l’iMac G3 (1998), progettato per portare le famiglie online, e il laptop iBook (1999), il primo con tecnologia Wi-Fi tramite AirPort, dimostrarono l’impegno di Cupertino verso la connettività.
Jobs, però, voleva che Apple sfruttasse internet non solo come strumento per i consumatori, ma anche come piattaforma di vendita. Utilizzò la tecnologia WebObjects (sviluppata durante il periodo NeXT) per creare un negozio online dedicato, che sarebbe diventato un modello per il settore.
La sfida a Dell
La strategia di vendita diretta era ispirata al successo di Dell, ma c’era anche una rivalità personale: Michael Dell, fondatore di Dell, aveva pubblicamente dichiarato che, se fosse stato al comando di Apple, avrebbe chiuso l’azienda e restituito i soldi agli azionisti. Questo commento irritò Jobs, che prese l’affronto come sfida personale. Durante una presentazione, Jobs rispose a Dell con: “Stiamo venendo a prenderti, amico!”
L’Apple Store online rappresentava un’idea perfetta per Jobs: permetteva di eliminare intermediari e controllare direttamente la presentazione dei prodotti, un aspetto che Apple riteneva spesso deludente nei rivenditori terzi.
Apple Store 2002
Un successo immediato
Lanciato nel novembre 1997, l’Apple Store online generò oltre 12 milioni di dollari di vendite solo nel primo mese. In meno di cinque anni, Apple raggiunse il milionesimo cliente, dimostrando l’efficacia della strategia.
Negli anni successivi, Cupertino celebrò altri traguardi significativi, in particolare durante l’era di iTunes, focalizzandosi su numeri e trasparenza. Tuttavia, col tempo Apple ha ridotto la condivisione pubblica di questi risultati.
