BMW mostra la pubblicità di Spider-Man nei sistemi infotainment delle auto: clienti furiosi

BMW è finita al centro delle polemiche dopo aver inviato una promozione dedicata al film Spider-Man: Brand New Day direttamente sui sistemi infotainment delle proprie automobili. La campagna, pensata come una sorpresa per i proprietari delle vetture compatibili, ha invece suscitato diverse critiche per essere apparsa come una pubblicità non richiesta all’interno dell’abitacolo.

L’iniziativa è iniziata il 27 luglio e continuerà fino al 10 agosto in oltre 70 mercati. Sono coinvolte le BMW prodotte dopo luglio 2020 dotate di BMW Operating System 7 o versioni successive. All’avvio dell’auto compare una notifica sul display centrale: selezionandola, viene riprodotta un’animazione a schermo intero della durata di 19 secondi con musica e un effetto luminoso tramite il sistema di illuminazione ambientale della vettura.

Molti clienti hanno espresso il proprio disappunto sui forum online, in particolare su Reddit. Alcuni proprietari hanno definito l’iniziativa “di cattivo gusto” considerando il prezzo elevato delle vetture, mentre altri hanno chiesto la possibilità di disattivare questo tipo di contenuti. Secondo alcuni utenti, il timore è che questa scelta possa aprire la strada a future forme di pubblicità integrate direttamente nei veicoli.

La vicenda ha ricordato a molti il caso dell’album Songs of Innocence degli U2, che Apple distribuì automaticamente agli utenti iTunes nel 2014. Anche in quell’occasione numerosi utenti criticarono l’impossibilità iniziale di rifiutare o eliminare il contenuto, spingendo Apple a creare successivamente uno strumento dedicato alla rimozione dell’album.

BMW ha presentato ufficialmente la campagna come una “animazione esclusiva di Spider-Man” legata alla collaborazione con il film, definendola una sorpresa speciale per i propri clienti. L’azienda ha inoltre chiarito a The Autopian che non si tratta di una pubblicità, ma di un’iniziativa di partnership con la pellicola, nella quale saranno presenti anche veicoli BMW.

Il marchio tedesco aveva già utilizzato in passato animazioni festive sui sistemi di bordo, ma molti automobilisti ritengono che questa promozione sia troppo simile a uno spot commerciale. La questione è particolarmente delicata perché BMW aveva dichiarato alla fine del 2023 di non voler vendere spazi pubblicitari sui display delle proprie auto.

La notifica viene distribuita automaticamente ai veicoli compatibili, ma l’animazione parte solo se il conducente decide di aprirla. Il contenuto è inoltre disponibile nell’app Festive integrata nel sistema dell’auto.

Va sottolineato che la promozione non riguarda Apple CarPlay: la notifica fa parte del sistema operativo proprietario BMW e non viene visualizzata attraverso la piattaforma Apple. BMW è comunque da anni uno dei principali partner di Apple nel settore automobilistico ed è stata tra le prime case automobilistiche ad adottare CarPlay.

La vicenda evidenzia una questione sempre più rilevante nel mondo delle auto connesse: quanto spazio devono avere i produttori per inserire contenuti e promozioni nei sistemi digitali delle vetture acquistate dai clienti?