Quasi un acquirente su tre di iPhone Duo lo ha già restituito. È il risultato di un sondaggio di 9to5Mac tra i lettori che hanno ricevuto il primo pieghevole di Apple nei giorni del debutto: il 30% ha scelto il rimborso. Un dato che potrebbe sembrare preoccupante per il futuro del dispositivo, ma che secondo la testata americana non è né sorprendente né allarmante.

L’iniziativa nasce da un articolo di The Verge dedicato a chi ha restituito iPhone Duo entro i 14 giorni concessi da Apple per il reso senza bisogno di motivazioni. I lettori di 9to5Mac sono tra i più rapidi a premere il pulsante del preordine per assicurarsi le prime consegne, e i più tempestivi hanno ormai raggiunto la scadenza di quel periodo: per questo la redazione ha chiesto loro se avessero tenuto o restituito il dispositivo.

Con quasi 6.000 voti complessivi, i risultati indicano che circa un terzo dei partecipanti ha riportato indietro il Duo. Per qualsiasi altro prodotto sarebbe un tasso di resi disastroso, ma per questo iPhone, osserva 9to5Mac, non è poi così strano.

Apple ha descritto iPhone Duo come il cambiamento più radicale dell’iPhone dai tempi del modello originale. La portata di questa trasformazione si nota sotto molti aspetti: il peso, il diverso rapporto d’aspetto del display esterno e un modo del tutto nuovo di usare lo smartphone. A tutto questo si aggiunge un prezzo elevatissimo, che in Italia parte da 2.369 euro (1.999 dollari negli Stati Uniti). Secondo la testata era prevedibile che una parte consistente degli acquirenti lo considerasse più un esperimento che un acquisto convinto.

Ne è un esempio Ryan Christoffel, della stessa redazione, che lo ha comprato con l’idea di provarlo e poi decidere: dopo una settimana di utilizzo è arrivato alla conclusione provvisoria che probabilmente non fa per lui.

Diversi lettori che lo hanno restituito hanno spiegato le loro ragioni. C’è chi scrive di non riuscire a tornare al Touch ID e chi ha rinunciato perché per lui le fotocamere sono fondamentali. Un altro racconta di aver provato in ogni modo a farselo piacere, senza riuscirci: lo trova scomodo e giudica il display esterno decisamente troppo piccolo.

Un utente mancino ha invece motivato così la sua scelta: «Non fa per me. Non voglio aprire il telefono ogni volta che mi serve uno schermo più grande, e Apple ha reso il display esterno molto meno utilizzabile di quanto dovrebbe con quel dock fisso e poco sensato. In più uso il telefono con la mano sinistra».

La testimonianza più curiosa arriva da una vacanza in Marocco: «Abbiamo passato una notte in tenda nel deserto del Sahara. Sono stato attentissimo al telefono e ho cercato di non usarlo affatto in mezzo alla sabbia. Il secondo giorno però, aprendolo dentro la tenda, ho sentito uno scricchiolio provenire dalla cerniera: in qualche modo la sabbia era entrata. Ho provato di tutto per pulirlo, senza risultato. Il display interno funzionava ancora perfettamente, ma il telefono non si apriva più del tutto e, peggio ancora, per chiuderlo dovevo forzarlo».

L’autore dell’articolo ammette che, per l’importanza che attribuisce alla fotocamera, iPhone Duo non potrebbe mai essere il suo unico telefono, ma confessa di desiderarlo comunque. E con tempi di consegna ancora lunghi, con verifiche a campione che indicano spedizioni a fine gennaio, ritiene che a Cupertino non ci sia molto di cui preoccuparsi.

🕸️ La Ragnatela di Spider-Mac 🕸️

Il sondaggio va preso con le pinze: non è un campione statistico, ma un gruppo di appassionati che compra al day one per curiosità e ha tutto il tempo per ripensarci. Detto questo, i motivi dei resi sono tutt’altro che capricci: Touch ID al posto di Face ID, fotocamere inferiori ai modelli Pro, un display esterno penalizzato dal dock fisso e una cerniera che teme la sabbia sono compromessi concreti su un telefono da oltre 2.300 €. Le consegne a fine gennaio dimostrano che la domanda c’è, ma non dicono quanti di quei clienti terranno il Duo dopo due settimane. Per Apple la vera sfida sarà la seconda generazione, quella che dovrà trasformare un esperimento affascinante in un iPhone a cui non si deve rinunciare a nulla.