Apple lancia il “Programma sostituzione batteria iPhone 5”
A causa di un difetto di produzione, la batteria degli iPhone 5 venduti tra il settembre 2012 e il gennaio 2013 potrebbe avere una vita più breve o bisogno di essere ricaricata più frequentemente. Apple ha così effettuato un richiamo che prevede la sostituzione gratuita della batteria.
Per sapere se il vostro iPhone 5 rientra nella “percentuale molto piccola” di telefoni difettosi, dovete visitare la speciale pagina Web Programma sostituzione batteria iPhone 5 (attiva in Italia a partire dal 29 agosto), e inserire nell’apposito campo il numero di serie del telefono (Come trovare il numero di serie).
Apple precisa che è necessario che l’iPhone 5 non abbia danni tali da impedire la sostituzione della batteria, quindi bisogna recarsi presso un Apple Store, un centro di riparazioni autorizzato o contattare telefonicamente l’assistenza per concordare il ritiro presso il proprio domicilio.
Si tratta del secondo “richiamo” per un difetto di produzione che interessa l’iPhone 5, infatti ad aprile Apple ha avviato un programma di sostituzione del tasto Standby/Riattiva.
7 Comments
Il mio numero di serie non rientra nella casistica, e la batteria risulta come già sostituita.
Per scrupolo, riprova il 29 agosto quando il programma sarà esteso anche all’Italia.
Non è cambiato niente risulta come già sostituita.
Allora significa che la batteria non rientra tra quelle difettose 😉
Ho controllato e il mio iPhone 5, preso nei primissimi mesi di commercializzazione, rientra nel piano di sostituzione.
Se non rientra come campagna di richiamo puoi provare in quest’altro modo:
Riporto la mia esperienza di 5 mesi fa:
iPhone 5 comprato al day one tramite h3g. Ovviamente il problema dello spegnimento improvviso, con ancora il 25/30% di carica, si presenta dopo il primo anno di garanzia quindi nell’Apple Store di Bologna mi rimpallano dicendomi di rivalermi, per il secondo anno di garanzia, sul venditore cioè h3g. Bene vado al negozio e il commesso h3g mi da i recapiti del centro autorizzato per tutti in negozi h3g di Bologna. Mi dice però che in alternativa potrei rivolgermi presso il Premium Reseller Apple di zona perché offre il servizio di riparazioni autorizzate Apple anche per il secondo anno. Bisogna portare con se lo scontrino. Sono andato e mi hanno ritirato l’iPhone 5 e dopo 4 gg. Me ne hanno dato uno ricondizionato. Costo dell’operazione 0€.
Consiglio di chiamare nelle vostre città gli Apple Resellers e Premium e chiedere se offrono il servizio di assistenza per il secondo anno. Mi raccomando presentarsi con lo scontrino d’acquisto!
Il mio rientrava nella campagna di sostituzione, contattato Apple Store mi hanno inviato per mail con un programma di test il quale ha decretato che la mia batteria è ok. Morale della favola niente sostituzione, inoltre non cambiano telefono ma solo la batteria, quindi si resta senza iPhone…