Moof! Il giochino del prezzo frammentato di TIM
Quest’estate ho “approfittato” della rimodulazione unilaterale di “TIM linea fissa Connect” per dare la disdetta senza penali, con una linea misto rame, e con telefonate non incluse, sarei andato a pagare €31 quando la stessa TIM offre soluzioni migliori.
A distacco avvenuto sono andato a “studiare” le offerte disponibili, la migliore per me è TIM SUPER FIBRA con sconto di €5 per i primi 12 mesi con un codice promozionale di un amico cliente di TIM. Trascorso un anno, l’offerta passa a €30/mese ma la linea è FIBRA HTTH, il modem TIM HUB+ e i costi di attivazione sono compresi, così come le telefonate a numeri fissi e cellulari nazionali. Un affarone se confrontato al contratto precedente che avevo.
Quindi: pronti, partenza, via… fermate tutto. Infatti, andando a leggere nel dettaglio il contratto ho scoperto che nei €25/€30 mensili è incluso il “contributo di attivazione” di 240€ rateizzati in 24 rate mensili da 10€, e il modem costa 240€ suddiviso in 48 rate mensili da 5€. In pratica la linea FIBRA costa solo €15/20, gli altri sono “oneri accessori” come si dice in questi casi.
Questa frammentazione del costo mensile ha un solo obiettivo: tenere in “ostaggio” il cliente per 24/48 mesi durante i quali aumentare il prezzo con rimodulazioni periodiche, infatti se è vero che la disdetta per variazioni unilaterali del contratto è senza penali, gli oneri accessori – contributo di attivazione e modem – si devono pagare lo stesso, a rate oppure in un’unica soluzione, rendendo antieconomico avvalersi della facoltà di recesso.
Moof! è una rubrica di Spider-Mac in cui trovate brevi pensieri, URL cui andare per documentarvi meglio, un software da scaricare, insomma tante piccole cose che hanno sempre a che fare con il mondo Apple, ma raccontate in un articolo “leggero” che può essere uno spunto di riflessione o di polemica, una provocazione.
12 commenti
Ben fai a dare risalto sul tuo blog molto frequentato a queste pratiche sleali di alcuni operatori. 👍
Personalmente ho sempre pensato che un’azienda che ricorre a questi miseri trucchi per trattenere i clienti invece di fidelizzarli con un servizio all’altezza sia proprio una povera realtà imprenditoriale…
Io sono entusiasta di questi primi otto mesi con Sky Wifi (fibra fino a casa a 24,90). Non ha mai dato problemi, è velocissimo e il modem prende ovunque.
La FIBRA è una tecnologia non perfetta, quindi è fondamentale che quando si presenta un problema, il tempo che il gestore ci mette a intervenire sia il più breve possibile. E TIM in questo caso offre un servizio impeccabile perchè risolve i guasti i 24/48 ore. Vodafone in una occasione impiegò 20 giorni, e mi risarcì con €150.
Vero. Ma, esperienza personale, se il gestore si appoggia su OpenFiber i tempi di soluzione (a meno di rotture fibra dovute a scavi mal fatti da altri) sono dello stesso ordine di grandezza. Da un anno sono con Tiscali (non il migliore, ma nella media) ed ho avuto un solo disservizio durato 4 ore.
Se la Fibra non è affittata da TIM, conviene.
Come mai dici che la fibra è una tecnologia non perfetta? Sono un po’ ignorante in materia, pensavo fosse il meglio offerto attualmente dal mercato. Vado per sentito dire, visto che non ce l’ho
È sicuramente il meglio che esiste oggi, ma sporadicamente si guasta.
per corroborare quanto da te detto circa l’efficenza della tim io ho avuto un guasto il pomeriggio del 25 di agosto e la mattina del giorno successivo mi ha chiamato il tecnico che è venuto a casa e, in una mezz’ora, ha risolto il guasto. Non so se faranno rimodulazioni ma per l’installazione e la manutenzione della linea sono stati IMPECCABILI. Sono stato un pioniere quando infostrada fu il primo operatore alternativo e telecom che odiavo visceralmente ma, devo ammettere, che adesso offrono – per ora – un servizio di ottimo livello (almeno x la mia esperienza personale e di parentame vario).
In realtà io aspettato 8 mesi che Tim risolvesse un problema e ho cambiato gestore
Anche il mio contratto con WINDTRE presenta una frammentazione dei costi , ho la fibra FTTH e finora non ho avuto nessun problema
Rientrando dall’estero dopo otto anni, nella zona dove risiedo ora la TIM aveva un buon segnale e ho deciso di prendere due linee mobili e la fibra che già sapevo essere FTTC quindi non mi aspettavo le velocità a cui ero abituato. Un disastro, oltre agli oneri evidenziati da Stefano, mi ritrovo una linea dati inferiore del 50% ai minimi dichiarati. Ora volendo cambiare mi ritrovo sul “groppone” un modem/router che poi non è neanche di gran qualità. Dovrò cambiare casa in primavera e allora vedrò quale soluzione adottare…
Ciao Stefano, anche io ho disdetto TIM Connect XDSL su rame quando cè stata la rimodulazione e ne sono soddisfatto. Ora navigo con TP-Link MR600 con SIM Very Mobile e GB 200 al mese a Euro 7,99 che per le mie esigenze avanzano pure… velocità in UP e DL attorno a 40 mbps ma funziona tutto egregiamente anche in streaming con Netflix ecc senza impuntamenti. Poca spesa,molta resa 🙂 …. e soprattutto SENZA VINCOLI! Un saluto Massimo