Poste Italiane lancia la super app: un solo strumento per gestire soldi, bollette, spedizioni e molto altro

Un’unica app per racchiudere tutto il mondo di Poste Italiane: è questa la nuova strategia digitale dell’azienda, che ha già conquistato 9 milioni di utenti e punta a raggiungerne 16 entro la fine dell’anno. La nuova applicazione, semplicemente chiamata “Poste Italiane”, rappresenta il cuore del processo di trasformazione omnicanale del gruppo, pensato per offrire una piattaforma unica e intuitiva in grado di integrare in modo efficiente servizi postali, bancari, assicurativi e di pagamento.

Con l’app è possibile prenotare il turno in ufficio postale, precompilare moduli, gestire conti BancoPosta e carte Postepay, inviare bonifici, ricariche e denaro, pagare bollette, bolli auto e moto, effettuare operazioni con PagoPA, prelevare contanti senza l’uso della carta e persino monitorare le utenze energetiche e le linee telefoniche. Una sezione dedicata consente la spedizione di pacchi e lettere, mentre con la funzione “Mappe” si possono localizzare uffici postali, locker Punto Poste, Atm Postamat, cassette postali, spazi filatelia e negozi affiliati al programma di cashback ScontiPoste.

Tra le innovazioni più rilevanti c’è il nuovo wallet digitale, una sorta di portafoglio virtuale in cui conservare carte di pagamento, documenti, fidelity card, prenotazioni e spedizioni. La sicurezza è garantita da un sistema di autenticazione biometrica (impronta o volto) e dall’introduzione delle “Passkey”, che eliminano la necessità della password. Inoltre, grazie al servizio gratuito PostePlus, gli utenti possono gestire le consegne dei pacchi scegliendo orari e luoghi di consegna preferiti, ricevere notifiche in tempo reale e ritirare raccomandate e atti giudiziari online, se autorizzati dal mittente.

Dopo aver completato il 22 luglio la migrazione di tutti i clienti della vecchia app BancoPosta, Poste Italiane si prepara ad avviare a ottobre quella degli utenti Postepay. L’obiettivo finale è creare una base unificata di 16 milioni di utilizzatori su un’unica piattaforma, in linea con il progetto dell’azienda di diventare un punto di riferimento digitale per la relazione e la connessione con i clienti.