Accadde oggi: Apple ammette il problema “antennagate”
2 luglio 2010 Per la prima volta, Apple riconosce che esiste un problema “Antennagate”, che riguarda la ricezione del nuovo iPhone 4.
In Lettera da Apple riguardo iPhone 4, Cupertino ammette di essere rimasti “sorpresi nel leggere notizie di problemi di ricezione, e abbiamo subito iniziato a indagare”. Tuttavia, i risultati dell’inchiesta svolta da Apple non dissipano i dubbi dell’Antennagate.
Un problema software?
L’iPhone 4 è stato un grande smartphone. Quando è stato lanciato ai primi di giugno 2010 (in Italia arriverà solo a luglio inoltrato), ha riscosso un successo enorme, frantumando i record di preordini e vendita nel primo fine settimana di commercializzazione.
La questione “Antennagate” è emersa dirompente quando alcuni clienti hanno segnalato improvvise cadute di linea. Il problema si verifica quando si impugna l’iPhone 4 con la mano sinistra, e il palmo copre la piccola interruzione delle antenne che si trova in basso a sinistra.
La decisione di Jony Ive di rimuovere la cornice di plastica che avvolgeva l’antenna del precedente iPhone ha causato il problema. Nella sua lettera, però, Apple attribuisce la colpa a un errore software:
“Dopo alcune indagini, siamo stati sbalorditi dallo scoprire che la formula che usiamo per calcolare le barre che segnalano la potenza del segnale da visualizzare è completamente sbagliata. La nostra formula, in molti casi, visualizza erroneamente 2 tacche in più del dovuto per una data potenza del segnale. Per esempio, noi vediamo 4 barre quando dovrebbero essere visualizzate 2 barre. Quando gli utenti osservano una caduta di numerose tacche quando afferrano il loro iPhone in un certo modo, è più probabile che siano in una zona con segnale molto debole, ma loro non lo sanno perché stiamo erroneamente visualizzando 4 o 5 barre. Il forte calo delle tacche è dovuto al fatto che il loro numero elevato non è mai stato reale sin dal principio.”
Apple annuncia che per risolvere il problema rilascerà un aggiornamento gratuito del software con la formula corretta:
“Poiché questo errore è presente dal modello originale di iPhone, questo aggiornamento software sarà disponibile anche per l’iPhone 3GS e iPhone 3G.”
È un problema hardware!
Sfortunatamente per Apple, la questione antennagate non era finita. Poche settimane dopo, l’influentissimo Consumer Reports non raccomanda di acquistare il nuovo smartphone di Apple.
Per calmare la nuova tempesta dei media, Steve Jobs tornò da una vacanza con la famiglia dalle Hawaii per indire una conferenza stampa. Il co-fondatore di Apple onestamente ammise il problema e offrì ai clienti il Bumber, una custodia per iPhone 4 per risolvere il problema.
Con l’iPhone 4s, Apple modificò il design delle antenne correggendo definitivamente il problema.
Ricordate l’Antennagate? Avete avuto l’iPhone 4? Raccontate la vostra esperienza con i commenti qui sotto.
10 commenti
Come molti, avevo comprato una custodia ancora prima che la offrisse gratuitamente Jobs, quindi per me il problema non è mai esistito. Probabilmente, l’iPhone 4 è stato il più bello in assoluto.
ho ancora il mio iphone 4…il mio primo iphone e lo trovo ancora bellissimo da vedere e tocca:un capolavoro.
mai avuto il problema dell’antennagate
Ooops… ho corretto grazie 😉🕸
L’antennagate è un’esagerazione di un problemino di progettazione che non ha tenuto in conto di ogni aspetto all’estremo, infatti ho avuto iphone 4 e prima del caos mediatico su internet io ed altre persone con iphone 4 non ci siamo mai accorti del “problema”. Problema che poi avveniva in condizioni davvero estreme, mani molto bagnate e il telefono stretto in una maniera innaturale con tutto il palmo e per un tempo estremamente continuato, in compenso ricordo certi samsung (e altri marchi) con l’antenna proprio dove di solito si poggia l’indice in chiamata, quanti cali di chiamate e quanti pochi articoli e post in merito.
Come sempre quando l’internet scopre qualcosa lo ingrandisce fino a far correre a ripari anche le aziende o autorità più importanti, però senza vero motivo e senza vero problema, se non proprio quello del “virality”.
Il mio primo iPhone 😍
Com’era bello e performante rispetto alla concorrenza! Sono destrorso e forse per questo non ho mai avuto problemi in ricezione. Peccato che il bumper che diedero in regalo segnò tutta la cornice in metallo. Il 4S poi, che non comprai, fu un salto in avanti netto per performance e longevità, un po’ come fu il 6S rispetto a 6 (che ebbi dopo il 5).
Nonostante non fosse un problema drammatico, fu nobile il comportamento di Apple che decise di regalare le custodie, ed esemplare il modo in cui corresse l’errore nel 4s (a cui passai dal 3G) riprogettando le antenne.
Riuscii a riprodurre il problema solo scendendo in cantina e impugnando l’iPhone in maniera molto stretta, coprendo le antenne con le dita. Mai accaduto nulla in situazioni normali.
Credo che sia stato anche uno dei telefoni con la maggiore emissione di onde elettromagnetiche… un amico lo diede via perché ne era particolarmente sensibile
Comunque il problema dipendeva tanto dall’operatore che dalla nazione in cui era stato messo in vendita, grandi lamentele arrivarono dagli USA. In Italia chiunque conoscessi e lo possedeva, non aveva mai avuto problemi di caduta di linea, al più se cercavi di stringere il telefono nella mano a pugno, vedevi diminuire la potenza del segnale, ma era una cosa normale per tutti gli smartphone, inoltre era comune per chi aveva Vodafone, mentre con altri gestori nulla; se mettevi le dita in modo tale da fare far contatto tra le due antenne non faceva cadere la linea neanche dove si prendeva già poco.
Ho avuto l’iPhone 4 dal lancio, non l’ho mai usato senza cover quindi non ho mai sentito il problema. L’ho ancora e l’ho usato come secondo smartphone fino al 2020. Design ancora eccellente!